智慧物流服务模式根据不同的分类方式有不同的类别,按照物流服务提供方不同可分为第一方物流服务、第二方物流服务、第三方物流服务和第四方物流服务;按提供方法不一样分为自营、第三方、“1+3”和基于管理平台的服务模式。以平台方式能分为一体化服务模式、网络化服务模式、虚拟化服务模式和移动化服务模式。如图1-1所示。
一体化服务模式是以信息平台为基础,按照每个客户需求,从原材料采购到产成品分销的整个供应链的流程方案,整合、协调和管理涉及整一个流程的资源,一体化服务不是若干物流功能服务的简单汇总,而是提供综合物流服务整体解决方案,扮演物流参与者角色;将多个物流功能服务进行整合,对物流运作进行总体设计和管理,扮演的是物流责任人角色。一体化物流服务的市场之间的竞争,其实就是物流解决方案合理性的竞争。
网络化服务模式是以互联网和实体网络为支撑,并将分散的物流资源有效整合的一种服务模式,使得原本呈现出分散态势的物流信息资源,利用互联网信息平台实现了整合,使物流公司之间突破了地域的界限,在计算机网络这个空间相互交流、协作,并且实现了优势互补;每个智慧物流服务利用互联网平台实现相互衔接,最终实现物流服务全过程的整合。以此同时为了可以使各种物流服务整体优化,网络化服务模式将服务功能建立在满足服务使用者的基础之上,做到高效益、高精确度的服务,促进智慧物流服务由智慧物流服务的规模化、综合化逐渐向自动化和信息化迈进。
虚拟化服务模式是以计算机网络技术进行物流运作与管理,实现企业间物流资源共享和优化配置的物流服务方式,其依靠物流及供应链信息集成平台,通过物流组织、交易、服务、管理方式的虚拟网络化,以获取物流领域的规模化效益为纽带,以先进的信息技术为基础,以达到供应链信息共享的目的,实现物流的高速、安全、可靠、低费用。虚拟化服务模式一般借助虚拟物流公司,其是由功能合理分配的、信息和运作一体化的、利益共享的,对于社会物流需求而言又是整合众多原先物流各环节承担者所组成的物流共同体。
物流信息有着非常强的时效性、动态性,信息价值衰减速度快,对物流信息的管理及时性要求高,如订单处理、配送管理和运输管理对信息的实效性要求很高。因此为了逐步降低运作成本、提升工作与沟通效率、加强企业竞争力,移动信息化服务彰显出自己的优势。移动化物流服务模式充分运用信息化手段和现代化方式,以信息平台为依托,对物流市场做出快速反应,对物流资源进行全方位整合,实现了物流信息系统的移动化,提供高品质、多功能、全方位的物流服务。
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