;公司简介;公司历程;企业文化;电子商务的整个运作是包含信息流、商流、资金流和物流在内的一系列流动过程,其优势体现在信息资源的充分共享和运作方式的高效率上,在此过程中,物流是以商流后续服务者的姿态出现的,从而也使得物流配送效率成为客户评价电子商务满意程度的重要指标。 目前,电子商务物流主要有三种模式:自建物流体系、自建物流+第三方物流、借助第三方物流。;自建物流系统 京东决定转型B2C网购后2年多时间,由于订单绝对数量并不多,主要是采用与第三方物流公司合作方式来进行配送。随义务的发展,第三方物流体系越来越不能满足京东,京东开始考虑自建物流。2007年5月,京东广州分公司成立。快速的增长加大京东对于物流服务的需求,而国内物流第三方物流市场又长期处在零散分割现状,不能提供稳定、高效的服务,京东自建物流变得更迫切。另一方面,对于京东来说,自建物流也是提升使用者真实的体验的必然选择,许多第三方物流不能够满足B2C公司的个性化需求,比如限时达、移动POS刷卡等。; 物流建设加快速度进行发展 自2004年成立以来,京东惊人的发展速度让业界大为感叹,并在短时间内积累了广泛的顾客群体和良好的口碑。配送及售后服务一直是电子商务发展的瓶颈所在。而京东持续高速的发展正是得益于其在配送及售后等方面的主动提升,京东敢于和其他电子商务企业展开“血拼”的力量正是来源于对物流体系的自信。; 物流中心:京东在华北、华东、华南、西南建立了四大覆盖全国各大城市的物流中心; 配送站:京东在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等40余座重点城市建立了配送站; 此外,京东目前正在筹建一个新的项目——亚洲一号。 ;京东商城业务分布; “211限时达”配送服务 即每天11点前下订单,下午送达;23点前下订单,次日上午送达。姜海东表示,这个速度目前在电子商务企业还没有第二家能承诺。目前该承诺的服务地点已经由最初的4个城市增加到12个。正是因为背后有强大的物流系统作为支撑,“211限时达”才能不断地延伸。;未来物流布局2010年1月,京东获??老虎环球基金领投的1.5亿美元融资后,刘强东表示一半融资将用于物流系统,并将于2010年下半年陆续在北京、上海、成都三个城市兴建单体面积超过10万平方米的超大型物流中心,同时将在全国范围内建立15~20个二级库房,城市配送站也将增加至50个城市以上。2011年4月,京东完成15亿美元C轮融资,融资将几乎全部投入于物流和研发技术建设项目。京东宣布2011年将开工7个一级物流中心,未来3年共投资50亿-60亿人民币进行物流建设。京东同时披露, 2009年初获得2100万美元B轮融资的70%资金已用于物流体系建设。;京东自建的物流体系不仅为用户更好的提供了更好的服务,更重要的是缩短了供应链流程,大大缩减了经营成本。商品从厂商生产基地到京东库房,再到配送站,最后送达客户,只经过三个环节,而且没有店面,成本降低,用户也得到了更大的实惠。以“使用户得到满足对电子商务的需求”为根本的物流体系,为用户更好的提供了优质的配送服务,它已成为京东的一大竞争力。 ;逆向物流是以市场和顾客为导向,以信息技术为基础,通过渠道成员将物资从消费点返回原产地的过程,这主要是对因损坏、召回、常规使用的寿命到期、多余库存等造成的退货进行回收。包括不符合标准要求品退回、维修与再制造、废弃物回收处理等流程,从而使这些物资得到正确处置,重新获得价值。 ;京东在实践中还发现,正确的逆向物流不仅仅可以减少相关成本,而且还会提高收入。其调查更是表明,退货渠道和措施足以影响到客户的决策,尤其是那些潜在客户。因此,电子商务企业选择了正确可行的逆向物流解决方案,便可为企业留住现有客户,挖掘潜在客户,从而保持比较高的客户忠诚度。;人性化的信息系统;正是由于这种强大的信息系统成为了物流体系的一部分,使得京东商城比其他网上商城的产品价格要低10%~20%,这种优势无疑对消费的人有着极大的吸引力。 从以上的分析可见,物流在某一些程度上决定了电子商务企业的核心竞争力,甚至是在业界的立足地位。因此,企业应对自建物流体系给予足够的重视。;物流系统流程图;京东商城的成功关键; 国庆节快乐, happy forever ~ ;公司简介;公司历程;企业文化;电子商务的整个运作是包含信息流、商流、资金流和物流在内的一系列流动过程,其优势体现在信息资源的充分共享和运作方式的高效率上,在此过程中,物流是以商流后续服务者的姿态出现的,从而也使得物流配送效率成为客户评价电子商务满意程度的重要指标。 目前,电子商务物流主要有三种模式:自建物流体系、自建物流+第三方物流、借助第三方物流。;自建物流系统 京东决定转型B2C网购后2年多时间,由于订单绝对数量并不多,主要是采用与第三方物流公司合作方式来进行配送。随义务的发展,第三方物流体系越来越不能满足京东,京东开始考虑自建物流。2007年5月,京东广州分公司成立。快速的增长加大京东对于物流服务的需求,而国内物流第三方物流市场又长期处在零散分割现状,不能提供稳定、高效的服务,京东自建物流变得更迫切。另一方面,对于京东来说,自建物流也是提升使用者真实的体验的必然选择,许多第三方物流不能够满足B2C公司的个性化需求,比如限时达、移动POS刷卡等。; 物流建设加快速度进行发展 自2004年成立以来,京东惊人的发展速度让业界大为感叹,并在短时间内积累了广泛的顾客群体和良好的口碑。配送及售后服务一直是电子商务发展的瓶颈所在。而京东持续高速的发展正是得益于其在配送及售后等方面的主动提升,京东敢于和其他电子商务企业展开“血拼”的力量正是来源于对物流体系的自信。; 物流中心:京东在华北、华东、华南、西南建立了四大覆盖全国各大城市的物流中心; 配送站:京东在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等40余座重点城市建立了配送站; 此外,京东目前正在筹建一个新的项目——亚洲一号。 ;京东商城业务分布; “211限时达”配送服务 即每天11点前下订单,下午送达;23点前下订单,次日上午送达。姜海东表示,这个速度目前在电子商务企业还没有第二家能承诺。目前该承诺的服务地点已经由最初的4个城市增加到12个。正是因为背后有强大的物流系统作为支撑,“211限时达”才能不断地延伸。;未来物流布局2010年1月,京东获??老虎环球基金领投的1.5亿美元融资后,刘强东表示一半融资将用于物流系统,并将于2010年下半年陆续在北京、上海、成都三个城市兴建单体面积超过10万平方米的超大型物流中心,同时将在全国范围内建立15~20个二级库房,城市配送站也将增加至50个城市以上。2011年4月,京东完成15亿美元C轮融资,融资将几乎全部投入于物流和研发技术建设项目。京东宣布2011年将开工7个一级物流中心,未来3年共投资50亿-60亿人民币进行物流建设。京东同时披露, 2009年初获得2100万美元B轮融资的70%资金已用于物流体系建设。;京东自建的物流体系不仅为用户更好的提供了更好的服务,更重要的是缩短了供应链流程,大大缩减了经营成本。商品从厂商生产基地到京东库房,再到配送站,最后送达客户,只经过三个环节,而且没有店面,成本降低,用户也得到了更大的实惠。以“使用户得到满足对电子商务的需求”为根本的物流体系,为用户更好的提供了优质的配送服务,它已成为京东的一大竞争力。 ;逆向物流是以市场和顾客为导向,以信息技术为基础,通过渠道成员将物资从消费点返回原产地的过程,这主要是对因损坏、召回、常规使用的寿命到期、多余库存等造成的退货进行回收。包括不符合标准要求品退回、维修与再制造、废弃物回收处理等流程,从而使这些物资得到正确处置,重新获得价值。 ;京东在实践中还发现,正确的逆向物流不仅仅可以减少相关成本,而且还会提高收入。其调查更是表明,退货渠道和措施足以影响到客户的决策,尤其是那些潜在客户。因此,电子商务企业选择了正确可行的逆向物流解决方案,便可为企业留住现有客户,挖掘潜在客户,从而保持比较高的客户忠诚度。;人性化的信息系统;正是由于这种强大的信息系统成为了物流体系的一部分,使得京东商城比其他网上商城的产品价格要低10%~20%,这种优势无疑对消费的人有着极大的吸引力。 从以上的分析可见,物流在某一些程度上决定了电子商务企业的核心竞争力,甚至是在业界的立足地位。因此,企业应对自建物流体系给予足够的重视。;物流系统流程图;京东商城的成功关键; 国庆节快乐, happy forever ~
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